もっと早く、もっと楽に。Web集荷の新定番!|ハイシューカ!

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ハイシューカ!

お客様の声:ハイシューカ!

ハイシューカ!を実際にご利用いただいているお客様のご感想を紹介します。

株式会社ザカモアさま

小売業
小売業
こんなお会社さまです こんなお会社さまです

創業84年の老舗靴屋を若干20歳にして後継し、Eコマース事業で会社を躍進させた三代目社長を筆頭に、靴小売業を全国展開するお会社さまです。ネットビジネスという対面のない世界だからこそ「顔の見える店づくりを!」と、HPでスタッフを前面に紹介したり、商品同梱のニュースレターで大好きな福井のことを綴ったり、お客様が安心して購買できる工夫をされています。
また、会社はスタッフ第一主義。「スタッフが感動と喜びを持って仕事に取り組まなければお客様に感動は届けられない」という哲学のもと、スタッフみんなが生き生きと笑顔で仕事をされています。

株式会社ザカモア
らくらく返品・交換でお客様の利便性がアップ!
小さな喜びが大きな感動に

西村 拓朗さま

代表取締役社長
西村 拓朗さま

小売業

「靴のニシムラ」ヤフオク店を立ち上げたのが2007年。2013年に返品・交換の集荷にハイシューカ!を導入しました。それまでの6年間は、全て手作業による受け付けで、電話による聞き取り、データ作成、配送業者への手配と、多忙なスタッフにとってそのウェイトは大きいものでした。また集荷に関わる業務は変えようがないと思っていたので、ハイシューカ!を知ったときは「すごいサービスが出た!」と興奮しましたね。すぐに話を聞き導入したのですが、とにかく人的ミスがなくなったことと、お客様の利便性があがったことが大きなメリットでした。私たちがいくら正確に集荷依頼をかけても、やはり配送業者さんも人間ですので手配ミスや集荷もれがあります。その度にお客様にご迷惑をかけ、頭を悩ませていたところ、一気に解消しました。

また、送り状にお客様情報があらかじめ印字されるので、お客様から非常に喜ばれています。カスタマーレビューでも「家から出ることなく簡単に交換手続きができて助かりました。通販で買う上で、 交換にも親切に対応して下さるお店はとてもありがたいです」というお声などをいただき、うれしい限りです。
当店は決して大きな特徴のある店ではありませんが、お客様目線のサービス、小さな心遣いの積み重ねがお客様の笑顔につながると信じています。ハイシューカ!もその1つです。今後もスタッフみんなでお客様に感動を届けたいと思っています。

小売業
株式会社ザカモア
〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中第29号5番地1
こんな方に・・・
  • 修理業 故障品の集荷

    カメラ、時計、メガネ、靴、鞄、楽器、貴金属・オーディオ・パソコン、記録メディア、陶器、衣類など

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  • クリーニング業 洗濯物の集荷

    衣類(スーツ、着物、シャツ、ダウン等)、シミ抜き、掛けつぎ、布団、じゅうたん、カーテン、革製品など

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  • 小売業 商品の返品

    お客様が購入した商品の返品業務を簡単に

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  • レンタル業 貸出品の回収

    着物、ドレス、バッグ、アクセサリー、本、DVD、カメラ、楽器、アウトドア用品、音響機器、電化製品など

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  • 回収業 不要品の引取り

    トナー・インク、携帯電話、小型家電、パソコン、基板、不要品など

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  • リサイクル・リユース業 リサイクル・リユース品の引取り

    古本、衣類、CD、DVD、ゲームソフト、楽器、カメラ、各種ブランド品、パソコン用品、スポーツ用品など

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  • 宿泊業・サービス業 荷物の預かり

    お客様からの荷物やゴルフバッグ等の事前預かりに

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  • メーカー・製造業 調達・回収業務

    部品・資材の調達、リコールなどの自主回収時に

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