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よくある質問:ハイシューカ!

皆様からいただいたお問合せの中から、 よくあるご質問について答えをまとめていますので、 是非ご参照ください。

全て
  • 契約の更新方法を教えてください。

    契約満了月の一ヶ月前より契約更新のご案内メールをお送り致します。
    次回希望契約期間分の金額をご入金ください。

    入金期限は契約満了月の前月26日までとなります。入金確認が取れましたら契約更新とさせて頂きます。

    ご入金の確認がとれない場合には、ハイシューカ!サービスを停止させて頂きます。

    クロネコヤマトをご利用のお客様で、クロネコヤマトデータ転送料の入金確認がとれない場合はクロネコヤマトのご利用を停止させて頂きます。

  • 解約はどうすればいいですか?

    管理画面の契約情報から解約可能です。

    利用者データなどは30日間保管後消去いたします。

    利用者履歴CSV出力のサービスは30日以内にお申し込みください。

     なお、中途解約時の返金はいたしません。

  • 中途解約の場合は返金はしてもらえるのでしょうか?

    ハイシューカ!では理由の如何を問わず、返金は致しておりません。

  • 初期費用は必要ですか?

    初期費用として32,400円申し受けております。

  • 契約月数は何ヶ月から選べますか?

    ハイシューカ!ご契約期間として、3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月の三種類からお選び頂けます。

     

  • 支払い方法を教えてください。

    基本利用料、オプション/サービス料金は、

    初回支払い時は「銀行振込」・「クレジットカード」からお選びいただけます。

    2回目以降の支払い時は「銀行振込」・「口座振替(自動引落)」・「クレジットカード」からお選びいただけます。

    また、クレジットカード払いを選択された方のみですが、お支払方法を一括払いと毎月払いをお選び頂けます。

    ◆◇--------------------------------------------------------------------------◇◆

    クロネコヤマトデータ転送料は「口座振替(自動引落)」・「クレジットカード」からお選びいただけます。

    ◆◇--------------------------------------------------------------------------◇◆

    基本利用料金・オプション/サービス料金・クロネコヤマトデータ転送料のお支払にお使い頂けるクレジットカード

     

    VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCBの4種に対応しております。

    ハイシューカ!では、クレジットカード決済にCloud-Paymentの決済代行システムを利用しております。

    ◆◇--------------------------------------------------------------------------◇◆

    クレジットカードの決済日はいつですか?

    毎月26日となります。

    ハイシューカ!では、クレジットカード決済にCloud-Paymentの決済代行システムを利用しております。

    締め日や支払い日に関しましては、Cloud-Payment側では確認できかねますので、お手数ですが、お会社様よりご利用のカード会社へ直接お問合せいただきますようよろしくお願い致します。

  • ハイシューカ!利用料金の支払いに対応しているクレジットカードを教えてください。

    VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCBの4種に対応しております。

    ハイシューカ!では、クレジットカード決済にCloud-Paymentの決済代行システムを利用しております。

  • 基本利用料の支払い方法を、クレジットカードに設定したのですが、決済日はいつですか?

    毎月26日となります。

    ハイシューカ!では、クレジットカード決済にCloud-Paymentの決済代行システムを利用しております。

    締め日や支払い日に関しましては、Cloud-Payment側では確認できかねますので、お手数ですが、ユーザー様よりご利用のカード会社へ直接お問合せいただきますようよろしくお願い致します。

  • オリジナル項目とはなんですか?

    オリジナル項目とは、ハイシューカ!側で用意したフォームの項目以外に、貴社にとって必要となる情報を取得できるように項目を自由に追加できる機能です。

     

    一つ一つの項目での入力必須チェックや、6種類(テキストエリア・テキストボックス・セレクトボックス・チェックボックス・ラジオボタン・カレンダー)の項目タイプの中から一つを選んで、簡単にオリジナルの項目が作成可能です。

    こちらは、現在5個まで設定できますが、最大50個まで作成できるよう只今変更中でございます。

  • 集荷依頼フォームのプレビューで集荷情報欄の背景が白いのはなぜですか?

    システムの都合上、ハイシューカ!管理画面と集荷依頼フォームを同じブラウザ(閲覧ソフト)で開きますと、デザインが崩れ、背景が白くなるもので、一般のお客様がご覧になった際にそのような現象が出ることはございません。

    もし、デザインの確認をされたい時は、管理画面を開いているブラウザとは違うブラウザで(例:管理画面をインターネットエクスプローラーで開いている場合、集荷依頼フォームはGoogle Chromeで開く)開いて頂きますと、ご確認頂けます。

こんな方に・・・
  • 修理業 故障品の集荷

    カメラ、時計、メガネ、靴、鞄、楽器、貴金属・オーディオ・パソコン、記録メディア、陶器、衣類など

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  • クリーニング業 洗濯物の集荷

    衣類(スーツ、着物、シャツ、ダウン等)、シミ抜き、掛けつぎ、布団、じゅうたん、カーテン、革製品など

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  • 小売業 商品の返品

    お客様が購入した商品の返品業務を簡単に

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  • レンタル業 貸出品の回収

    着物、ドレス、バッグ、アクセサリー、本、DVD、カメラ、楽器、アウトドア用品、音響機器、電化製品など

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  • 回収業 不要品の引取り

    トナー・インク、携帯電話、小型家電、パソコン、基板、不要品など

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  • リサイクル・リユース業 リサイクル・リユース品の引取り

    古本、衣類、CD、DVD、ゲームソフト、楽器、カメラ、各種ブランド品、パソコン用品、スポーツ用品など

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  • 宿泊業・サービス業 荷物の預かり

    お客様からの荷物やゴルフバッグ等の事前預かりに

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  • メーカー・製造業 調達・回収業務

    部品・資材の調達、リコールなどの自主回収時に

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